Infogérance de parc informatique, la solution de la performance

L’infogérance d’un parc informatique offre une solution efficace pour déléguer la gestion des infrastructures matérielles et logicielles à un prestataire qualifié. En externalisant cette activité stratégique, les entreprises bénéficient non seulement d’une optimisation des performances de leur système d’information (SI), mais également d’une meilleure maîtrise des dépenses opérationnelles. Avec une expérience de plus de trois décennies, METALINE accompagne les organisations dans le pilotage et l’amélioration continue de leurs ressources technologiques, permettant ainsi un gain de productivité et de sérénité.

Infogérance : comment ça fonctionne ?

Effectuer l’infogérance du parc informatique c’est optimiser le traitement des données informatiques et renforcer la lutte contre les cyberattaques et autres formes d’intrusion. Il s’agit d’une tâche qui peut être réalisée à distance si l’entreprise dispose de serveurs externes. Elle peut également se faire en interne avec le réseau informatique. Dans tous les cas, l’utilisation de cloud de logiciel ou de matériel informatique est indispensable en infogérance. La prestation inclut les services de maintenance, de sauvegarde, de sécurité et d’entretien de tout le parc informatique.

Pour que l’infogérance soit réussie, une maintenance minutieuse est de mise. Le prestataire doit déployer les moyens adéquats pour éviter les failles de sécurité, mais aussi prévoir les solutions correctives en cas de problème. L’entreprise peut confier la gestion intégrale de son parc informatique au prestataire ou uniquement certaines tâches comme la résolution rapide de problèmes ou le service de maintenance.

Expert en infogérance de parc informatique : une intervention incontournable

De plus en plus d’entreprises sollicitent les services des prestataires externes spécialisés dans l’infogérance de parc informatique pour exploiter intégralement ou partiellement leurs services informatiques.

Comme toute décision afférente à l’externalisation de certains services, les motifs sont souvent d’ordre économique. Déléguer cette tâche à un infogéreur permet en effet à la société de se délester des lourds coûts d’exploitation des ressources informatiques et d’avoir la garantie d’un système informatique performant. Grâce au service d’infogérance, votre parc fonctionne correctement allongeant ainsi sa durée de vie. Le renouvellement de vos postes de travail coûte également moins cher.

D’autres paramètres peuvent également entrer en jeu comme le besoin d’avoir à disposition un professionnel pouvant travailler de suite ou encore l’accès immédiat à un service performant, ce qui sera impossible à exécuter en interne.

Hormis la maintenance et le dépannage, les prestataires en infogérance de parc informatique proposent d’autres services. Ceci fait d’eux des acteurs incontournables pour le développement des entreprises.

Ils peuvent intervenir pour la mise en place de la politique de sécurité du SI, mais aussi pour des missions plus classiques, telles que l’hébergement des solutions applicatives ou l’entretien des logiciels et équipements informatiques. Ce type de service permet aux entreprises d’accélérer le développement numérique à moindre coût, par exemple dans le cadre du lancement d’un nouveau service, l’extension d’activité dans une nouvelle aire géographique, ou tout simplement une modification majeure des méthodes de travail impliquant une demande croissante des ressources informatiques. L’externalisation de la gestion du parc informatique représente donc un excellent moyen d’accroître la performance d’une entreprise et d’améliorer sa compétitivité avec des outils opérationnels fiables et performants.

Il faut dire que l’infogérance est un service modulable pouvant s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Il est plus facile de maîtriser les coûts en sollicitant un service sur mesure adapté aux contraintes de votre parc, et à vos objectifs en termes de performance. N’hésitez pas à vous tourner vers METALINE, notre équipe sera ravie de vous recevoir. Nous conviendrons d’un rendez-vous pour parler de votre projet.

De bonnes raisons de passer par l’infogérance de son parc informatique

Comme susmentionnée, l’infogérance du parc informatique présente de nombreux atouts. La réduction des coûts en fait partie. Se décharger de cette tâche permet notamment à l’entreprise d’éviter les investissements lourds et inutiles, comme l’achat d’équipement, la mise en place des infrastructures, l’embauche d’ingénieurs informatiques, etc. En effet, le recours à un service d’infogérance vous dispense d’acheter des licences coûteuses pour les logiciels de maintenance. Et vous ne vous occupez pas des charges sociales liées au salariat, ainsi que du coût des formations nécessaires pour maintenir votre équipe interne à jour.

Le coût de prestation de l’infogéreur sera évalué en fonction des missions qu’il réalisera. Dès lors, il sera plus facile pour l’entreprise d’optimiser son budget et de réinvestir les économies dans d’autres tâches plus importantes pour son développement.

Par ailleurs, l’infogérance permet à une société de profiter de l’intervention d’un expert aussi bien pour les prestations techniques qu’informatiques. Une telle collaboration lui permettra de faire progresser rapidement le système d’information tout en réalisant un transfert de technologie, si bien évidemment, c’est mentionné dans le contrat.

Mandater un spécialiste pour gérer les services informatiques permet aussi à l’entreprise de mieux se concentrer sur son cœur de métier en permettant aux collaborateurs d’être plus performants dans les tâches qui leur sont assignées.

L’infogéreur s’assurera en effet qu’aucune interruption des services n’aura lieu. Il sera également réactif en cas de problèmes. Enfin, il déploiera les meilleurs moyens pour que l’infrastructure IT soit opérationnelle en tout temps.

Vous pouvez nous accorder votre confiance. En tant qu’experts en infogérance de parc informatique, nous vous garantissons une intervention efficace.

Comment choisir le prestataire idéal pour l’infogérance de son parc informatique ?

Choisir un prestataire pour l’infogérance de son parc informatique est une décision stratégique qui impacte directement la performance, la sécurité et les coûts liés à la gestion des infrastructures IT. Une sélection judicieuse repose sur une évaluation approfondie de plusieurs critères essentiels, garantissant un partenariat adapté aux besoins de l’entreprise.

En premier lieu, l’expérience du prestataire est un indicateur fondamental. Un fournisseur disposant de nombreuses années d’activité et de références solides dans des secteurs similaires témoigne d’une expertise éprouvée. Il est recommandé de vérifier les retours clients, les études de cas, ainsi que les certifications obtenues, telles qu’ISO 27001 ou ITIL, qui attestent de la maîtrise des normes en matière de gestion informatique et de sécurité des données.

Le périmètre d’intervention proposé constitue un autre aspect important. Le prestataire doit être en mesure de couvrir tous les besoins spécifiques de l’entreprise, qu’il s’agisse de la maintenance des équipements matériels, de la gestion des licences logicielles, ou encore de la surveillance et de la sécurisation des systèmes. Une offre évolutive, permettant d’ajuster les services au fil du temps en fonction des transformations de l’organisation, est un avantage indéniable.

La réactivité et la disponibilité du support sont également des critères déterminants. Il est indispensable de s’assurer que le prestataire offre des délais d’intervention rapides et respecte des indicateurs de performance clairement définis dans les SLA (Service Level Agreements). Par ailleurs, la capacité à intervenir 24/7 en cas de problème critique garantit une continuité d’activité et une minimisation des interruptions.

L’approche technologique adoptée par le prestataire est un autre élément clé. Celui-ci doit maîtriser les outils et technologies modernes, tels que les solutions de monitoring, l’automatisation des processus IT, ou encore l’intégration de technologies basées sur l’intelligence artificielle. Ces innovations permettent une gestion proactive, réduisant les risques d’incidents.

Enfin, la transparence dans la relation client est essentielle. Un bon prestataire fournit des reportings réguliers, détaillant les actions réalisées, les performances observées et les recommandations pour améliorer les infrastructures. Des échanges réguliers et un interlocuteur dédié facilitent la communication et renforcent la confiance mutuelle.

En prenant en compte ces critères, les entreprises peuvent sélectionner un prestataire capable de garantir une gestion optimisée, sécurisée et évolutive de leur parc informatique, tout en leur permettant de se concentrer sur leurs objectifs stratégiques.

METALINE, une entreprise spécialisée dans l’infogérance de parc informatique

Gérer un parc informatique est une responsabilité de la plus haute importance au sein d’une entreprise. De ce fait, il est primordial de bien choisir la personne qui va s’en charger. Le plus judicieux serait de confier cette mission à un spécialiste comme METALINE.

Notre expertise, notre expérience et notre sérieux constituent un gage pour la réussite de toutes nos interventions. Vous pouvez nous faire confiance. Nous vous garantissons la sécurité et la confidentialité de toutes vos données. En outre, nous vous donnons l’assurance d’un accès permanent de votre SI.

Depuis notre création qui remonte à plus de 30 ans, plus de 2 000 entreprises dans l’Hexagone nous ont fait confiance, dont des groupes de renom comme Air France, Total ou encore Allianz. Vous pouvez aussi en faire de même.

Notre expertise technique associée à notre professionnalisme nous a permis d’acquérir une forte notoriété dans le domaine de l’infogérance de parc informatique en France.

À chacune de nos interventions, nous :

• analysons les besoins et les objectifs de nos clients ;
• déterminons les solutions les plus adaptées à leur projet ;
• concevons ;
• mettons en place les solutions retenues.

Besoin d’informations supplémentaires ? Contactez-nous rapidement !

Métaline : votre partenaire pour des solutions d’infogérance personnalisées et performantes.

Avec une expérience accumulée sur plus de 30 ans, Métaline se positionne comme une référence incontournable dans l’univers de l’infogérance. Sa capacité à fournir des services complets et performants est soutenue par un réseau étendu et une expertise éprouvée. Desservant un portefeuille de plus de 400 000 utilisateurs réguliers, l’entreprise met à disposition des solutions avancées pour la gestion des environnements numériques des organisations.

Les chiffres clés de Métaline : témoins de son expertise

Métaline s’impose comme un acteur majeur dans les services IT gérés grâce à des performances mesurables :

• Plus de 400 000 utilisateurs actifs tirent profit des services Métaline.
• 1,8 million d’appels sont traités chaque année, témoignant d’une capacité exceptionnelle à gérer les sollicitations.
• 650 000 interventions sur site sont réalisées annuellement, reflétant un engagement constant à offrir une proximité et une réactivité optimales.

Une méthodologie structurée, orientée vers l’excellence

Digital Workplace : une assistance technique universelle, quels que soient vos besoins.

Métaline offre des services d’accompagnement personnalisés visant à compléter ou à renforcer les équipes informatiques internes des entreprises. Ces prestations, adaptées à tous les secteurs d’activité, couvrent l’intégralité des besoins liés aux postes de travail et aux infrastructures informatiques. Une équipe qualifiée prend en charge les installations, la configuration et le suivi opérationnel, veillant à ce que les environnements numériques des clients restent performants et opérationnels sur le long terme.

Datacenters et services de télécommunications : une expertise internationale

Les prestations de Métaline intègrent l’ensemble du cycle de vie d’un datacenter. Cette approche englobe la phase initiale de conception, le déploiement des infrastructures physiques et la maintenance régulière. Que ce soit en France ou à l’étranger, l’entreprise offre une expertise pointue pour gérer les besoins des centres de données et des solutions télécoms. Cette capacité à intervenir à l’échelle internationale confère une grande flexibilité aux organisations ayant des exigences globales.

Logiciels sur mesure : optimiser les processus IT avec des outils innovants

Métaline se distingue également par son rôle d’éditeur de logiciels, mettant au point des solutions conçues pour répondre aux attentes des systèmes d’information modernes. Parmi les outils proposés figure Qualiparc.net, une suite logicielle conforme aux standards ITIL, pensée pour les entreprises en quête de mobilité et de flexibilité. Ces solutions technologiques permettent d’améliorer les processus IT, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité des utilisateurs tout en simplifiant la gestion des opérations.

L’approche adoptée par Métaline repose sur une organisation précise et rigoureuse, assurant une prestation de qualité adaptée à chaque client.

Étape 1 : identification des besoins

Chaque projet commence par une phase d’analyse approfondie visant à définir clairement les objectifs, le périmètre d’intervention, et les ressources nécessaires. Cette étape permet d’établir un calendrier précis et d’évaluer les budgets associés, offrant ainsi une transparence complète.

Étape 2 : recommandations stratégiques et techniques

Les experts de Métaline collaborent avec les entreprises pour concevoir des solutions alignées sur leurs besoins. Les choix technologiques et les stratégies proposées sont pensés pour maximiser les performances tout en s’intégrant harmonieusement dans l’infrastructure existante.

Étape 3 : conception d’une solution spécifique

Sur la base des analyses initiales, une solution personnalisée est élaborée. Chaque outil et chaque processus mis en œuvre répondent aux attentes des organisations, avec une anticipation des évolutions futures pour garantir une adaptabilité sur le long terme.

Étape 4 : mise en œuvre et suivi régulier

Une fois la solution validée, son déploiement est effectué en tenant compte des impératifs opérationnels de l’entreprise. Des formations dédiées sont proposées aux collaborateurs pour faciliter l’appropriation des nouveaux outils. Des reportings détaillés permettent par ailleurs un suivi précis des performances et des ajustements si nécessaires.

Une gestion complète pour tous les besoins IT

Métaline couvre tous les aspects d’un projet IT, garantissant un service continu et réactif :

• La gestion technique: une surveillance proactive et des interventions ciblées pour garantir un fonctionnement sans interruption des infrastructures.

• La surveillance des centres de données: une supervision approfondie des centres de données, assurant leur fiabilité et leur performance.

• La gestion des incidents: un support technique rapide et efficace pour répondre aux problématiques signalées.

Pourquoi faire appel à Métaline pour vos projets d’infogérance ?

Choisir Métaline revient à s’appuyer sur un partenaire compétent et fiable, capable de maximiser les performances IT. Plusieurs points forts justifient ce choix :

Une longue expérience : plus de 35 ans de maîtrise dans la gestion de projets IT complexes.

Adaptabilité et flexibilité : une approche modulable selon les besoins spécifiques de chaque organisation.

Technologies de pointe : une mise à jour constante des outils et solutions proposés pour s’aligner avec les évolutions du marché.

Réactivité éprouvée : une assistance technique accessible, avec des millions de demandes gérées chaque année.

Un partenaire stratégique pour la transformation numérique

Métaline ne se limite pas à fournir des services d’infogérance standardisés. L’entreprise agit comme un véritable partenaire, accompagnant les organisations dans leur transition numérique. En confiant la gestion de leur infrastructure à Métaline, les entreprises peuvent se concentrer sur leurs priorités stratégiques tout en bénéficiant d’une gestion IT performante et sécurisée.

Grâce à une combinaison unique d’expertise technique, de services personnalisés et de solutions innovantes, Métaline continue de jouer un rôle de premier plan dans l’univers des services IT gérés. Que ce soit pour des besoins ponctuels ou une gestion intégrale, les entreprises peuvent compter sur un accompagnement fiable, efficace et axé sur les résultats.