CENTRE DE SERVICES & PROXIMITÉ
Dans un environnement où l’optimisation, la sécurité et la performance des infrastructures datacenter sont primordiales, Metaline met à votre disposition un Centre de Services dédié à la gestion, à la maintenance et à l’assistance de vos installations.
Notre dispositif, composé de plus de 420 collaborateurs experts, assure une supervision continue, une gestion rapide des incidents, une prise en charge de la demande et une intervention ciblée pour garantir la pérennité et l’efficacité de vos systèmes critiques en heures ouvrées, en astreinte ou en 24/7 sur site.
NOS SERVICES
GESTION DE LA DEMANDE ET DES OPÉRATIONS DE PROXIMITÉ
Prise en charge rapide de vos demandes avec un suivi personnalisé.
SUPERVISION DE L'INFRASTRUCTURE BÂTIMENT
Monitoring 24/7 pour garantir la performance de vos équipements et infrastructures
GESTION DES INCIDENTS IT ET ACCOMPAGNEMENT DE TIERS EXTERNES
Prise en charge proactive des incidents IT avec une intervention rapide pour minimiser les interruptions.
LOGISTIQUE ET GESTION DE STOCK
Gestion de stock, processus RMA, et contrôle de bon fonctionnement pour garantir la disponibilité des composants essentiels.
URBANISTE ET CHEFS DE PROJET DÉPLOIMENT
Accompagnement dans le déploiement et l’urbanisation de vos installations, avec un suivi précis de chaque étape.
SUPERVISION GTB/GTC ET RONDES 24/7
Surveillance continue et rondes régulières pour assurer une gestion optimale de vos équipements et systèmes.
PROXIMITÉ EN UNITÉ D'OEUVRE, FORFAIT OU ASSISTANCE TECHNIQUE
Une approche flexible pour répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit en régie, au forfait ou en assistance technique.
LES AVANTAGES
ILS NOUS FONT CONFIANCE
